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奢侈品

       奢侈品在中国的销售和整体经济形势走势有很大的关联,但是有一些品牌受到的影响却很小,原因是什么?他们是如何做到的?

随着消费者对高水平服务的体验越来越多,高要求的标准服务和符合用户需求的体验式服务的差距可能成为影响渠道销售力的很重要的因素,如何提升渠道销售力?如何打造消费者心中的理想服务?
产品设计如何亲近中国的消费,新推出的产品是否符合中国消费者的需求?面对新的竞争,又为本土的奢侈品品牌提供了哪些优势和机会?

为奢侈品企业提供以下方面的研究咨询服务:

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品牌健康度研究
通过对品牌资产、品牌忠诚的监测诊断品牌的健康状况,帮助企业提升品牌的影响力。

消费者购买决策研究
识别消费者购买决策中的影响因素以及各个因素之间的相互关系,为企业在市场沟通以及销售终端的沟通和促销上提供帮助。

产品测试研究
通过对产品设计的测试,了解设计对人产生的冲击和影响以及设计是如何影响人们的最终决策的。

CRM会员行为研究
通过对CRM会员交易信息的数据挖掘和研究分析,发现产品和产品、产品和人之间的关系,为优化产品、促销提供依据;同时,还能够获得对每一项促销活动或客户忠诚计划项目的效果评估。

神秘顾客解决方案
从真实客户体验的视角对店面进行检测,帮助企业促进店面服务质量的提升;同时,还提供店面服务一致性的监测,帮助企业促进店面对服务标准的落实。